1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Опора-ДВ» (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://opora-dv.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт (Сайт) – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://opora-dv.ru.
2.4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://opora-dv.ru.
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.12. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Цель 1 – обработка заявок, поступивших через формы на Сайте, уточнение деталей заказа, заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
3.2. Цель 2 – анализ посещаемости Сайта с помощью сервиса Яндекс Метрика: сбор информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшение качества Сайта и его содержания.

4. Сведения об обработке персональных данных по каждой цели

4.1. Цель 1 – обработка заявок, заключение и исполнение договоров.
Категории субъектов персональных данных: Пользователи, направившие заявку через формы на Сайте; покупатели (клиенты) Оператора и их представители.
Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки товара (при оформлении заказа).
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выраженное при отправке формы, и (или) заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
Способ обработки: смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без их использования): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, удаление, уничтожение.
Сроки обработки и хранения: до ответа на заявку, но не более 6 месяцев с даты заявки; если заключён договор – в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (срок хранения первичных учётных документов, ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»).
Порядок уничтожения: в течение 30 дней с даты достижения цели обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия; электронные записи удаляются из почты и раздела заявок без возможности восстановления, документы на бумажных носителях уничтожаются; уничтожение оформляется актом.

4.2. Цель 2 – анализ посещаемости Сайта (Яндекс Метрика).
Категории субъектов персональных данных: Пользователи (посетители Сайта).
Перечень персональных данных: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата, время и страницы посещения Сайта.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), выраженное при продолжении пользования Сайтом после показа уведомления об использовании файлов cookie.
Способ обработки: автоматизированная обработка: сбор, запись, накопление, хранение, использование, передача (предоставление) ООО «Яндекс», удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: не более 12 месяцев с даты посещения.
Порядок уничтожения: в течение 30 дней с даты истечения срока хранения или отзыва согласия; уничтожение оформляется актом.

5. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

5.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, и передачи данных, указанных в п. 4.2, сервису Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», данные хранятся на территории Российской Федерации).
5.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты opora_dv@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
5.5. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес электронной почты opora_dv@mail.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

6. Трансграничная передача персональных данных

6.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Персональные данные хранятся в базах данных на территории Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте opora_dv@mail.ru.
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
7.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://opora-dv.ru/politika.
7.4. Оператор – ООО «Опора-ДВ», ИНН 2721246332, ОГРН 1202700005100, адрес: 680015, г. Хабаровск, ул. Рокоссовского, д. 46, кв. 318; фактический адрес: 680509, г. Хабаровск, ул. Яблоневая, д. 42; e-mail: opora_dv@mail.ru.

Редакция от 12.10.2026